Política de Reembolso

En Yuum Haax, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Aquí está nuestra política de reembolso para garantizar una experiencia de compra tranquila y satisfactoria:

1. Defectos de Fábrica o Error en el Envío

• En caso de recibir un producto con defecto de fábrica o si se envió incorrectamente por nuestro equipo de envíos, el cliente recibirá una reposición del mismo modelo sin costo adicional.

2. Cambios de Producto

• En situaciones donde se requiera un cambio de producto, solicitaremos la devolución del artículo original. Proporcionaremos una guía de envío para facilitar el proceso (la guía tendrá una vigencia de 3 días hábiles).
• Las guías de devolución serán gratuitas si el producto llega con defectos de elaboración. Si el cliente desea devolver o cambiar el producto por razones personales, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

3. Reembolsos y Créditos

• No ofrecemos reembolsos a la forma original de pago. En su lugar, proporcionamos créditos en la tienda que nunca expiran.
• Si el cliente solicita un cambio por otro producto, se aplicará el mismo descuento o promoción utilizado en la compra original. En productos en oferta o con descuento, no se aplica garantía de cambio.

4. Demora en la Elaboración

• En el caso de demoras significativas en la elaboración de un modelo, el cliente tiene la opción de solicitar un cambio por un modelo que tengamos ya listo para envío

Atentamente,
El Equipo de Yuum Haax