Refund policy
PolÃtica de Reembolso
- En caso de recibir un producto con defecto de fábrica o un producto enviado erróneamente por el área de envÃos el cliente recibirá una reposición por el mismo modelo sin costo adicional.
- Cuando hay cambio de producto, requerimos la devolución de su compra, enviándole una guia para su devolución. (La guÃa tendrá 3 dÃas hábiles de vigencia).
- La guÃa enviada será sin costo en caso de que su producto llegue con defectos en su elaboración.
- En caso de que el cliente se arrepienta de su compra o desee solo devolver su compra o cambiar el producto por otro de color y/o tamaño diferente, las guÃas requeridas para completar la devolución y/o cambió serán a cargo del cliente.
- Solo ofrecemos cambios o crédito en la tienda, no reembolsos a la forma original de pago; el crédito en tienda nunca expira.
- En caso de aplicar cambio por otro producto, se aplicará el mismo descuento/promoción con la cual se realizó la compra original, independiente a la promoción vigente de la tienda. En productos con oferta o rebaja, no aplica garantÃa de cambio.
- No se manejan reembolsos por concepto de demora de modelos en elaboración; únicamente en el caso de que un modelo en elaboración se demore, el cliente sà tendrá la posibilidad de solicitar cambio, crédito en tienda o reembolso a la misma forma de pago utilizada.
- Cuando hay cambio de producto, requerimos la devolución de su compra, enviándole una guia para su devolución. (La guÃa tendrá 3 dÃas hábiles de vigencia).
- La guÃa enviada será sin costo en caso de que su producto llegue con defectos en su elaboración.
- En caso de que el cliente se arrepienta de su compra o desee solo devolver su compra o cambiar el producto por otro de color y/o tamaño diferente, las guÃas requeridas para completar la devolución y/o cambió serán a cargo del cliente.
- Solo ofrecemos cambios o crédito en la tienda, no reembolsos a la forma original de pago; el crédito en tienda nunca expira.
- En caso de aplicar cambio por otro producto, se aplicará el mismo descuento/promoción con la cual se realizó la compra original, independiente a la promoción vigente de la tienda. En productos con oferta o rebaja, no aplica garantÃa de cambio.
- No se manejan reembolsos por concepto de demora de modelos en elaboración; únicamente en el caso de que un modelo en elaboración se demore, el cliente sà tendrá la posibilidad de solicitar cambio, crédito en tienda o reembolso a la misma forma de pago utilizada.