
PolÃtica de Reembolso
En Yuum Haax, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Aquà está nuestra polÃtica de reembolso para garantizar una experiencia de compra tranquila y satisfactoria:
1. Defectos de Fábrica o Error en el EnvÃo
- En caso de recibir un producto con defecto de fábrica o si se envió incorrectamente por nuestro equipo de envÃos, el cliente recibirá una reposición del mismo modelo sin costo adicional.
2. Cambios de Producto
- En situaciones donde se requiera un cambio de producto, solicitaremos la devolución del artÃculo original. Proporcionaremos una guÃa de envÃo para facilitar el proceso (la guÃa tendrá una vigencia de 3 dÃas hábiles).
- Las guÃas de devolución serán gratuitas si el producto llega con defectos de elaboración. Si el cliente desea devolver o cambiar el producto por razones personales, los costos de envÃo serán responsabilidad del cliente.
3. Reembolsos y Créditos
- No ofrecemos reembolsos a la forma original de pago. En su lugar, proporcionamos créditos en la tienda que nunca expiran.
- Si el cliente solicita un cambio por otro producto, se aplicará el mismo descuento o promoción utilizado en la compra original. En productos en oferta o con descuento, no se aplica garantÃa de cambio.
4. Demora en la Elaboración
- En el caso de demoras significativas en la elaboración de un modelo, el cliente tiene la opción de solicitar un cambio por un modelo que tengamos ya listo para envÃo
Estas polÃticas están diseñadas para garantizar que cada cliente tenga una experiencia justa y transparente con nosotros. En caso de tener alguna pregunta o situación especial, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquà para ayudarte.
Atentamente,
El Equipo de Yuum Haax