Conditions d'utilisation – Yuum Haax

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Conditions d'utilisation

Se entiende que al comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega que se especifican a continuación:
1. Observe que Yuum Haax garantiza la seguridad de la información del cliente, que viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y se gestiona de una manera que no puede ser descifrada por personas externas. Lea también la Política de privacidad.
2. Disponibilidad y precios.
Debido a la naturaleza del producto, es posible que esto no esté disponible debido a varias causas, tales como daños, retrasos en el envío de los proveedores. En este caso, Yuum Haax notificará de manera oportuna para ofrecer nuestros otros productos disponibles en el menor tiempo posible. También le informa a los clientes que los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. 
3. Especificaciones de las hamacas.
Las hamacas presentadas en las imágenes pueden variar ligeramente en la forma, el color y los accesorios que tiene el producto, ya que cada hamaca está hecha a mano por artesanos del Estado de Yucatán con hilos y colores disponibles en la región. Sin embargo, Yuum Haax se compromete, siempre que sea posible, a cumplir o superar el producto vendido, siempre será en beneficio del cliente.

4. Tiempo de preparación.
Todos nuestros productos son hechos a mano por artesanos de Yucatán. Y estos están comenzando a hacerse desde la compra se ha realizado con éxito. Teniendo esto en cuenta, los tiempos de procesamiento de nuestros productos son variables y se informará al cliente sobre el tiempo de elaboración de los productos que se compran.

-El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de entrega, por lo que debe agregar lo mismo para saber la hora exacta en que se entregará el producto.
5. Tiempo de entrega
Yuum Haax promete entregar sus productos dentro de la República Mexicana dentro de un período de no más de 5 días hábiles después de que su pedido pagó las entregas en el extranjero, el período de entrega será de aproximadamente 10-15 días hábiles, es importante tener en cuenta que los envíos se realizan a través de un servicio de mensajería independiente de Yuum Haax, por lo que no podemos responsabilizarnos por retrasos fuera de la empresa.
6. Pagos
El cliente acepta liquidar su pedido en su totalidad antes de enviarlo. El pago puede hacerse mediante depósito bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito a través de PayPal. Yuum Haax se reserva el derecho de establecer líneas de crédito con empresas y clientes habituales, así como hacer recibos en efectivo y contra reembolso.
-Depósito bancario: el cliente está obligado a hacer el monto del depósito bancario acordado antes de que la compañía realice su envío, mientras que Yuum Haax no está obligado a entregar el producto.
-Transferencia bancaria: cuando se ha registrado la operación, el cliente solo tiene que notificar su pago por correo electrónico a info@yuumhaax.mx
- Tarjeta de crédito: Yuum Haax asume como sus propias condiciones de uso el servicio de PayPal, que ofrece el sistema para este tipo de cargo.
-Contra reembolso: Yuum Haax se reserva el derecho de aceptar dichos pagos después de analizar los datos completos del cliente y se mantiene el pedido.
7. Política de entrega
Yuum Haax contrata los servicios de un servicio de mensajería externo para la entrega de sus productos en la República Mexicana y en el extranjero, razón por la cual el cliente está obligado a proporcionar la información necesaria y correcta del destinatario, entendiéndose, y Según nuestra política de privacidad, todos los datos son estrictamente confidenciales. Cualquier error o falta de información del cliente, Yuum Haax no se hace responsable de los costos adicionales que puedan surgir. Los cargos por servicio incluyen solo la entrega a domicilio a la vez. Por lo tanto, para presentar una situación que nos impide entregar un acuerdo y esto no es atribuible a Yuum Haax, tendrá que cubrir otra entrega a domicilio.
8. Devoluciones
Si por alguna razón el producto llega dañado y desea devolverlo, el cliente tiene un período no mayor a cinco días después de recibirlo para efectuar su devolución, las devoluciones serán aceptadas solo cuando la hamaca esté en mal estado y evite el correcto uso y operación. No se realizarán reembolsos por hamacas que eventualmente muestren desgaste o decoloración por el uso o las condiciones climáticas, recomendamos que si su hamaca se coloca al aire libre, esté cubierta para evitar el desgaste temprano. Para solicitar un reembolso, debe enviar un correo electrónico a info@yuumhaax.mx, el costo del servicio de mensajería para la devolución correrá a cargo del cliente, por lo que le sugerimos justificar completamente todos los detalles de envío de nuestras oficinas.
9. Uso de la tarjeta de límite y responsabilidad sin autorización del propietario o robado.
Yuum Haax no se hace responsable de las compras realizadas con tarjetas de crédito sin permiso del propietario o robadas; se entiende que la persona que realiza la compra está totalmente facultada para llevar a cabo la transacción y, por lo tanto, no puede negar a Yuum Haax, las transacciones en línea sin el consentimiento previo del propietario o el fraude con tarjeta robada que es punible se establece para la ley mexicana hasta 10 años de prisión. Yuum Haax bajo ninguna circunstancia acepta ningún reclamo de pago no reconocido por el cliente por la falta de conocimiento de cómo los créditos o desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer un reclamo con el banco sabiendo que su compra con sospecha de fraude implica potencial en la información del pedido, la firma que reciba el producto por parte del destinatario será evidencia suficiente para demostrar que el banco realizó un fraude y esto puede cancelar su crédito de inmediato . entonces será vital siempre contáctenos para aclarar cualquier punto.

10. Responsabilidad por la instalación y el uso.
Para la instalación de la hamaca y nuestros productos, el cliente asume toda la responsabilidad y el riesgo, por lo que siempre debe consultar con un especialista en construcción para instalarlos correctamente. Yuum Haax en ningún momento será responsable de los accidentes que surjan durante el uso de cualquiera de nuestros productos, es importante que si una hamaca es utilizada por menores siempre sea supervisada por sus padres.
11. Sin Cobertura.
Cualquier situación no cubierta por estas políticas, será resuelta por el área administrativa de Yuum Haax. En todo momento se verifica bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, cumplimiento de nuestros acuerdos con el entendimiento de que existimos agentes externos que nos impiden cumplir con nuestro propósito.