Politique de remboursement

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica el cliente recibirá una reposición por el mismo modelo sin costo adicional. En caso de solicitar un cambio de color, material o modelo, el gasto de envío del modelo a regresar a nuestras oficinas corre por cuenta del cliente, mientras que el gasto de envío del nuevo modelo corre por cuenta de Yuum Haax con modalidad estándar. Solo ofrecemos cambios o crédito en la tienda, no reembolso a la forma original de pago; el crédito en tienda nunca expira, y puede aplicarlo en su siguiente compra.
Los cambios y/o devoluciones aplican siempre y cuando se le haya dado el uso correcto al producto (no sobrepasar el peso máximo soportado, no exponerlo al exterior, a la lluvia o a climas que dañen el mismo). En caso contrario, el producto pierde la garantía ya que el daño recibido fue por el mal uso del mismo.