Politique de confidentialité

Chez Yuum Haax®, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de Confidentialité fait partie de nos Conditions d'Utilisation et régit toutes les interactions sur notre site Web.

1. Conditions d'Âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer des achats et utiliser les services de notre site Web.

2. Objectif et Modèle de Service

Chez Yuum Haax, nous fabriquons à la main des hamacs yucatèques authentiques et des accessoires artisanaux sur commande. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes, coordonner les livraisons ou planifier des visites dans notre centre de service à Mérida (qui fonctionne exclusivement sur rendez-vous).

3. Informations que Nous Collectons

Lorsque vous passez une commande ou nous contactons, nous pouvons vous demander :

  • Coordonnées : Nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Adresse de livraison : Rue, numéro, quartier/municipalité, ville, état et code postal.

  • Détails de la commande et notes : Produits sélectionnés, instructions spéciales, codes promotionnels ou informations sur le destinataire.

  • Informations de Paiement : Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée et cryptée via nos passerelles de paiement autorisées (Shopify Payments / cartes bancaires / virements). Pour votre sécurité, Yuum Haax ne stocke ni ne demande jamais de données sensibles de cartes de crédit ou de débit par e-mail ou messagerie.

4. Utilisation et Stockage des Données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

  • Fabriquer, traiter et expédier vos commandes au Mexique et dans le monde entier.

  • Coordonner la réception d'articles pour des services de réparation ou d'entretien spécialisés (sous réserve de devis et d'autorisation préalable).

  • Vous envoyer des mises à jour sur le statut de vos achats.

En cas de fusion, de vente ou de transfert d'actifs de Yuum Haax, les informations des clients pourraient être transférées, en garantissant que le nouveau propriétaire respecte les normes de cette même politique de confidentialité.

5. Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.

  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Yuum Haax, de ses clients et de ses fournisseurs.

6. Liens vers des Sites Tiers

Notre site Web peut inclure des liens vers des réseaux sociaux ou des sites externes. Nous vous suggérons de lire les politiques de confidentialité de chaque site avant de partager vos données personnelles avec eux.

7. Consentement et Modifications

En utilisant notre site Web et en effectuant un achat sur commande, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page.

Cordialement,

L'Équipe Yuum Haax

Mérida, Yucatán, Mexique.