Política de privacidad

En Yuum Haax®, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos de Uso y rige todas las interacciones en nuestro sitio web.

1. Requisitos de Edad

Debes tener al menos 18 años para realizar compras y utilizar los servicios de nuestro sitio web.

2. Propósito y Modelo de Atención

En Yuum Haax elaboramos auténticas hamacas yucatecas y accesorios artesanales sobre pedido. Recopilamos la información estrictamente necesaria para procesar tus encargos, coordinar entregas o gestionar visitas a nuestro centro de atención en Mérida (el cual opera exclusivamente con previa cita).

3. Información que Recopilamos

Cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, podemos solicitar:

  • Datos de contacto: Nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.

  • Dirección de entrega: Calle, número, colonia/municipio, ciudad, estado y código postal.

  • Datos de envío y notas: Productos seleccionados, instrucciones especiales, códigos de promoción o datos del destinatario.

  • Información de Pago: Los pagos en línea se procesan de forma segura y cifrada a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas (Shopify Payments / tarjetas / transferencias). Por tu seguridad, Yuum Haax nunca almacena ni solicita datos sensibles de tarjetas de crédito o débito por correo electrónico o mensajes.

4. Uso y Almacenamiento de Datos

Tu información se utiliza exclusivamente para:

  • Fabricar, procesar y enviar tus pedidos a todo México y el mundo.

  • Coordinar la recepción de piezas para servicios de reparación o mantenimiento (previa cotización y autorización).

  • Enviarte actualizaciones sobre el estatus de tus compras.

En caso de fusión, venta o transferencia de activos de Yuum Haax, la información de nuestros clientes podría transferirse, garantizando que el nuevo propietario cumpla con los estándares de esta misma política de privacidad.

5. Divulgación de Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por ley, regulación o mandamiento judicial.

  • Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Yuum Haax, sus clientes y proveedores.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a redes sociales o plataformas externas. Te sugerimos leer las políticas de privacidad de cada sitio antes de compartir tus datos con ellos.

7. Consentimiento y Modificaciones

Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido sobre pedido, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Cualquier actualización se publicará directamente en esta página.

Atentamente,

El Equipo de Yuum Haax

Mérida, Yucatán, México.